Refund Policy

Please read carefully to understand the refund policy at Babubox.com

রিফান্ড পলিসি

Babubox-এ আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা নীচে দেওয়া হলো:

  1. ডেলিভারির সময় পরীক্ষা

    • গ্রাহকদের ডেলিভারির সময় ডেলিভারি পার্সোনের সামনে পণ্যটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

    • পরে কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি দেখা দিলে প্রমাণসহ দেখাতে হবে যে পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর আগেই ক্ষতিগ্রস্ত ছিল।

  2. ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের রিটার্ন

    • যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তা অবিলম্বে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

    • প্রমাণ ছাড়া পরে করা দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

  3. মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন

    • যদি আপনি পণ্যটি নিতে না চান বা পছন্দ না করেন, এটি ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে, মূল অবস্থা এবং প্যাকেজিং অক্ষুণ্ণ থাকা শর্তে।

    • ফেরত দেওয়া পণ্য সমমান বা উচ্চতর মূল্যের অন্য পণ্যের সঙ্গে বিনিময় করা যাবে।

    • যদি নতুন পণ্যের মূল্য বেশি হয়, গ্রাহককে মূল্যের পার্থক্য পরিশোধ করতে হবে।

  4. ক্যাশ রিফান্ড

    • Babubox-এর কোনো দোষ না থাকলে (যেমন: মন পরিবর্তন, পছন্দ না হওয়া, ভুল নির্বাচন), কোনো নগদ ফেরত দেওয়া হবে না।

  5. যোগাযোগ

    • রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।


Refund Policy

At Babubox, we want you to be fully satisfied with your purchase. Please read our refund and return policy carefully:

  1. Inspection on Delivery

    • Customers are requested to check the product in front of the delivery personnel for any damages or defects at the time of delivery.

    • Any damage noticed later must be supported by proof that the product was damaged before receipt.

  2. Returns for Damaged Products

    • If the product is damaged or defective, it may be returned immediately.

    • Claims made after delivery without valid proof may not be accepted.

  3. Returns for Change of Mind

    • If you do not want or like the product, you may return it within 3 days of delivery, provided the product is unused, in original condition, and packaging intact.

    • Returned products can be exchanged for another product of equal or higher value.

    • If the replacement product is of higher value, the customer will need to pay the difference.

  4. Cash Refunds

    • No cash refunds will be issued if Babubox is not at fault (e.g., change of mind, preference, or incorrect choice).

  5. Contact

    • For returns or exchanges, please contact our support team immediately to initiate the process.